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課程簡介

I. 符合 ISO 9001 要求的質量管理體系
1. 根據 ISO 9001 的質量管理體系要素
2. ISO 9001 要求的解釋與分析練習

II. 審計 – 一般資訊
1. 完整審計流程
2. 審計類型

III. 審計規劃與準備
1. 審計標準與範圍
2. 審計員團隊的選擇
3. 內部審計的流程方法
4. 建立檢查清單的重要考量
5. 實務練習

IV. 執行審計 – 進行現場審計的規則
1. 審計技術
2. 客觀證據
3. 不符合項的識別及其證明能力
4. 實務練習

V. 記錄審計結果
1. 巧妙地表述不一致之處
2. 記錄不符合項
3. 識別並記錄洞察與改進潛力
4. 審計結果摘要 – 審計報告
5. 實務練習

VI. 有效的審後活動
1. 啟動糾正措施的相關職責
2. 精確確定不符合項原因的重要性
3. 定義糾正措施
4. 評估措施的有效性
5. 與洞察及改進潛力相關的審後活動
6. 實務練習

VII. 討論與總結

最低要求

受眾

  • 準備擔任 ISO 9001 內部審計員職位的人員
  • 對此主題感興趣的任何人士
 14 小時

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