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課程簡介
企業級 AIOps 平台簡介
- 企業可觀測性與 AIOps 演進概覽
- Splunk、Moogsoft 和 Dynatrace 在 AIOps 生態系中的定位
- 功能比較:優勢、整合性與應用案例
使用 Splunk 進行 AIOps
- 從多樣來源收集指標、日誌與事件
- 建立查詢儀表板與告警,獲取即時洞察
- 使用 Splunk ITSI 進行異常檢測與服務健康度評分
Moogsoft 營運智慧分析
- Moogsoft AIOps 的架構與部署
- 噪音減少、去重處理與告警關聯
- 事件工作流程自動化與資訊增強
Dynatrace 端到端可觀測性
- OneAgent 部署與服務自動發現
- Davis AI 用於根因偵測與預測性問題告警
- 雲端原生監控、SLO(服務等級目標)及服務流向分析
整合 Splunk、Moogsoft 和 Dynatrace
- 跨平台資料整合與 API 應用
- 統一的事件管理與上報路徑
- 透過儀表板與告警管道集中洞察資訊
設計具擴展性的 AIOps 工作流程
- 在工具鏈中實現自愈自動化
- 定義 AIOps 效能的 KPI 與報告機制
- 治理、存取控制與稽核合規
案例研究與企業應用場景
- 來自金融、電信與零售業的真實範例
- 評估採用 AIOps 後的投資報酬率 (ROI)
- 規劃分階段推動與變化管理
總結與下一步行動
最低要求
- 具備 IT 營運或監控平台的使用經驗
- 熟悉企業級可觀測性工作流程
- 對告警、指標和日誌有基礎理解
適用對象
- 負責服務可靠性的 IT 經理
- 企業監控與可觀測性團隊成員
- 營運架構師與基礎設施負責人
14 小時