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課程簡介
Oracle Communications Billing and Revenue Management 簡介
- 什麼是計費與營收管理？
- 計費與營收管理在商業中的重要性。
- Oracle BRM 概覽。
- 導覽 Oracle BRM。
- 設定使用者與角色。
計費流程管理
- 計費流程的類型。
- 計費流程的生命週期。
- 設定計費參數。
- 管理計費流程。
- 付款處理。
- 自動化與工作流程。
營收管理
- 理解營收來源。
- 營收管理在電信產業中的重要性。
- 定價與費率計算（Rating）。
- 管理營收來源。
- 理解營收確認原則。
- 實施營收確認政策。
- 使用報表追蹤營收績效。
- 建立自訂報表與儀表板。
高階功能與優化
- 管理客戶帳戶與設定檔。
- 處理客戶詢問與問題。
- 定義與管理產品與服務。
- 設定產品目錄與組合。
- 整合 Oracle BRM 與 ERP、CRM 系統。
- 確保系統間數據流暢通無阻。
- 確保計費與營收管理的數據安全。
- 符合產業標準與法規。
- 效能優化。
客製化與最佳實務
- 自訂使用者介面與工作流程。
- 透過附加元件和外掛擴充功能。
- 實施計費與營收作業的最佳實務。
- 常見問題與解決方案。
- 使用 Oracle 支援資源。
總結與下一步
最低要求
- 具備 Oracle 應用程式的基本理解。
- 熟悉計費與營收管理流程。
受眾
- 計費經理。
- 營收經理。
- 系統管理員。
- 業務分析師。
14 小時
客戶評論 (2)
對每個要點都進行了很好的解釋，並提供了練習作業。
Piseth Ben - ACLEDA Bank Plc.
課程 - Oracle Database 19c: SQL Tuning Workshop
機器翻譯
Greg非常耐心且樂於助人
Chris Havel - Encyclopaedia Britannica
課程 - ORACLE SQL Fundamentals
機器翻譯
