課程簡介

Kaizen哲學與思維方式

  • 基本原則與行爲
  • 爲什麼小而持續的改進重要
  • 日常運營中的Kaizen應用

持續改進與問題解決

  • 主動與被動方法
  • 識別改進機會
  • 平衡長期收益與運營需求

Kaizen工具與技術

  • 關鍵持續改進工具概述
  • 根據不同改進需求選擇工具
  • 在團隊中一致應用工具

根本原因分析

  • 使用5 Whys方法
  • 構建魚骨圖
  • 識別與驗證根本原因

PDCA循環

  • 規劃有效改進
  • 執行與監控變更
  • 審查結果並標準化成功實踐

快速勝利與戰略性Kaizen

  • 選擇適當的改進範圍
  • 定義可衡量的結果
  • 優先考慮具有影響力的舉措

構建持續改進文化

  • 鼓勵各級員工參與
  • 爲改進成功構建會議和溝通結構
  • 認可、反饋與持續動力

總結與下一步

最低要求

  • 瞭解基本的運營或流程概念
  • 具備團隊工作流程或改進計劃的經驗
  • 熟悉組織程序和溝通結構

目標學員

  • 運營團隊和主管
  • 流程改進和質量專家
  • 希望引入或強化持續改進實踐的經理
 4 時間:

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