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課程簡介

了解 Maximo 中的保修結構

  • 保修概念與術語定義。
  • 資產和項目級別的保修覆蓋範圍。
  • 將保修映射至維護工作流程。

配置保修權限

  • 設置權限規則。
  • 將保修與資產和組件關聯。
  • 管理日期、限制和條件。

保修索賠處理

  • 從工單建立保修索賠。
  • 路由、審批及文件記錄。
  • 監控索賠狀態與進度。

供應商回覆追蹤

  • 記錄供應商通訊。
  • 管理審批、拒絕和調整。
  • 將供應商反饋整合至維護策略中。

將資產與保修資訊連結

  • 將保修記錄與資產層次結構關聯。
  • 處理替換零件和更換組件。
  • 確保資產記錄的準確性。

採購與 CM 整合

  • 將保修詳情與採購活動連結。
  • 使應變管理流程與保修影響保持一致。
  • 確保採購與維護之間的數據連續性。

例外處理與特殊案例

  • 管理已過期或無效的保修。
  • 處理部分索賠或有爭議的覆蓋範圍。
  • 糾正權限不匹配問題。

實作保修情境

  • 端到端處理完整保修索賠。
  • 模擬供應商互動與後續行動。
  • 將保修規則應用於實際維護案例。

總結與下一步

最低要求

  • 理解資產管理生命週期。
  • 具備維護或採購工作流程經驗。
  • 熟悉基本的 Maximo 導航操作。

受眾

  • 保修管理員。
  • 工程支援人員。
  • 維護和可靠性協調員。
 14 小時

客戶評論 (1)

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