管理 Microsoft Endpoint Configuration Manager培訓

課程目標： 了解 Ansible 的基礎知識 學習如何安裝和配置 Ansible 探索 Ansible 的核心組件：Playbooks、Modules 和 Inventory 使用 Ansible 實施自動化任務 執行 Ansible Playbook 以管理和自動化遠端伺服器

這門講師指導的現場培訓 澳門（線上或線下）針對 DevOps 工程師、開發人員和 SysOps 管理員，旨在最大化通過 Ansible 項目提供的工具和特性，推動組織 IT 基礎設施和流程的發展。

同時，他們可以利用這個機會為大型應用程序執行複雜的 Ansible 實施，同時使用其開源的塔式結構進行優化的 DevOps 管理和協作功能。

在本培訓結束時，參與者將能夠：

• 安裝並配置 Ansible 及其他開源工具和資源。
• 利用 Ansible 項目功能建立一個集中式的 DevOps 管理系統。
• 操作 Ansible 的自動化工具和高級資源，以實現 CI/CD 方法。
• 運用 Ansible 的協作特性執行更高效的 SysOps 方法，管理大型團隊。
• 增強組織內 DevOps 任務的執行，並優化現有流程。
• 將 Ansible 與外部平台整合，利用其他 Ansible 工具為組織帶來優勢。

這項在 澳門 提供的講師指導即時培訓（線上或線下）旨在幫助系統操作員和管理員使用 Foreman 和 Katello 來管理和監控他們的服務器和基礎設施。

完成此培訓後，參與者將能夠：

• 設置 Foreman 以自動化系統的供應與配置。
• 安裝 Katello 並實施其內容管理功能，建立、組織和管理倉庫。
• 透過 Foreman 的報告和監控功能追蹤基礎設施變更。

這門在 澳門（線上或線下）舉辦、由講師親自指導的實戰課程，旨在協助系統管理員掌握 Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)，並運用該工具來管理基礎設施。

完成本課程後，參與者將能夠：

• 了解 Microsoft Endpoint Configuration Manager 的功能與運作原理。
• 理解並設定設備發現機制。
• 配置 MECM 用戶端原則。

本課程由講師親自授課，在 澳門（線上或線下）提供即時培訓，適合希望使用 Microsoft SCCM 管理基礎設施的系統管理員。

完成本培訓後，學員將能夠：

• 使用 Configuration Manager 主控台進行基礎設施管理。
• 配置公鑰基礎設施以保障 Microsoft SCCM 安全。
• 執行進階應用程式部署與故障排除。

Zammad 是一套現代化的網頁開源客服系統，它能將來自電子郵件、即時聊天、電話以及社群媒體的工單整合至單一佇列中，提供Zendesk、Freshdesk 和 ServiceNow 的自我託管替代方案，確保客戶數據保留在您的基礎設施內。

本課程由講師進行現場指導，可採用線上或線下方式（在線培訓或线下培训），旨在幫助具備中級資質的支援經理與系統管理員使用 Zammad，將雲端客服平台替換為自我託管、自主控制的工單系統。

完成本課程後，學員將能夠：

• 透過包或 Docker 搭配 PostgreSQL 安裝 Zammad。
• 設定電子郵件、聊天與 API 通道以接收工單。
• 設計工作流程、升級機制以及服務等級協定（SLA）計時器。
• 建立基於角色的存取權限、群組與組織。
• 整合知識庫、報告功能及 Webhook。

課程格式

• 互動式講授與討論。
• 大量的練習與實作環節。
• 在實驗室環境中進行實作部署。

課程客製化選項

• 若需針對本課程申請客製化培訓，請聯繫我們以安排事宜。