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課程簡介

Zapier與電子商務介紹

  • 了解電子商務中的自動化
  • 設置Zapier帳戶並連接應用程序
  • 探索Zapier的觸發條件、動作及多步驟工作流程

自動化訂單處理

  • 將Shopify/WooCommerce整合至Zapier
  • 自動化訂單確認與追蹤更新
  • 將訂單資料同步至Google表格與CRM系統

付款與會計自動化

  • 連接Stripe和PayPal至Zapier
  • 自動化發票生成與記錄保存
  • 將財務數據同步至QuickBooks與Xero

透過自動化強化客戶支援

  • 自動化回覆客戶查詢
  • 將Zapier整合至客服軟體(Zendesk, Freshdesk)
  • 利用自動化工作流程管理退費與退貨

行銷與銷售自動化

  • 從社群媒體與電子郵件活動中捕捉潛在客戶
  • 自動化後續聯繫與促銷訊息
  • 將客戶數據同步至行銷平台

Zapier進階功能應用於電子商務

  • 使用過濾器與路徑進行客製化工作流程
  • 實施Webhook以實現進階整合
  • 監控並排解自動化工作流程問題

總結與後續步驟

最低要求

  • 了解電子商務平台及付款處理機制
  • 具備線上商店管理經驗
  • 對自動化工具有基本認識

受眾對象

  • 電子商務經理
  • 客戶支援團隊
 14 小時

課程分類