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課程簡介

Windows 11 簡介

  • 功能與版本概覽
  • 使用者介面與新式易用性改善
  • 部署與升級途徑

支援 Windows 11 安裝

  • 安裝需求與方法
  • 升級考量與全新安裝
  • 驅動程式相容性與更新

疑難排解開機與效能問題

  • 開機問題與復原工具
  • 安全模式、系統還原與開機修復
  • 效能監控與最佳化

裝置與驅動程式管理

  • 裝置管理員與驅動程式更新
  • 硬體問題疑難排解
  • 周邊裝置相容性與設定

應用程式支援與疑難排解

  • 安裝與管理應用程式
  • 相容性設定與 App Installer
  • 常見應用程式疑難排解技巧

網路與連線

  • 網路設定配置
  • Wi-Fi、乙太網路與 VPN 疑難排解
  • 網路診斷與記錄

安全管理與更新

  • Windows Security 與防毒軟體配置
  • 防火牆規則與進階設定
  • Windows Update 配置與疑難排解

使用者設定檔與設定管理

  • 使用者帳戶類型與設定檔管理
  • 與 Microsoft 帳戶同步設定
  • 資料備份與檔案復原

系統維護與復原

  • 系統重置與復原選項
  • 使用復原隨身碟與安裝媒體
  • 使用檔案歷史紀錄與 OneDrive 進行備份與還原

總結與後續步驟

最低要求

  • 具備 Windows 用戶端作業系統操作經驗
  • 了解基礎網路概念
  • 熟悉 Active Directory 與 Microsoft 365

受眾

  • 桌面支援技術人員
  • 服務台專業人員
  • 負責疑難排解 Windows 環境的 IT 支援專員
 35 小時

客戶評論 (2)

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