聯繫我們

課程簡介

SAP ISU 簡介

  • SAP ISU 概述及其在公用事業行業中的角色
  • SAP ISU 的關鍵功能與優勢
  • 行業特定挑戰與趨勢

SAP ISU 架構與導覽

  • SAP ISU 系統架構
  • SAP ISU 中的導覽與使用者介面
  • 基於角色的存取權限與安全考量

客戶資訊系統 (CIS)

  • 管理客戶主數據
  • 客戶互動與服務請求
  • 計費與發票流程

計量數據管理 (MDM)

  • 計量數據收集與處理
  • 智慧電錶整合
  • 數據驗證與估算

能源數據管理 (EDM)

  • 能源消耗數據管理
  • 需求側管理
  • 能源效率報告

設備管理 (DM)

  • 公用事業基礎設施管理
  • 維護與資產管理
  • 設備數據整合

計費與發票

  • 費率結構與定價
  • 計費計算與發票生成
  • 付款處理與收款

客戶服務

  • 處理客戶查詢與投訴
  • 服務訂單與現場服務管理
  • 客戶自助服務入口網站

報告與分析

  • SAP ISU 報告工具與儀表板
  • 客製化報告與分析
  • 數據驅動決策

與其他 SAP 模組整合

  • 與 SAP 財務會計 (FI) 及管控 (CO) 的整合
  • 與 SAP 客戶關係管理 (CRM) 的整合
  • 第三方系統整合

法規遵循

  • 符合行業特定法規與標準
  • 審計軌跡與文件記錄

總結與後續步驟

最低要求

  • 對公用事業行業有基本認識
  • 熟悉 SAP 概念

受眾

  • IT 專業人員
  • 公用事業經理
  • SAP 顧問
 21 小時

客戶評論 (2)

課程分類