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課程簡介
SAP ISU 簡介
- SAP ISU 概述及其在公用事業行業中的角色
- SAP ISU 的關鍵功能與優勢
- 行業特定挑戰與趨勢
SAP ISU 架構與導覽
- SAP ISU 系統架構
- SAP ISU 中的導覽與使用者介面
- 基於角色的存取權限與安全考量
客戶資訊系統 (CIS)
- 管理客戶主數據
- 客戶互動與服務請求
- 計費與發票流程
計量數據管理 (MDM)
- 計量數據收集與處理
- 智慧電錶整合
- 數據驗證與估算
能源數據管理 (EDM)
- 能源消耗數據管理
- 需求側管理
- 能源效率報告
設備管理 (DM)
- 公用事業基礎設施管理
- 維護與資產管理
- 設備數據整合
計費與發票
- 費率結構與定價
- 計費計算與發票生成
- 付款處理與收款
客戶服務
- 處理客戶查詢與投訴
- 服務訂單與現場服務管理
- 客戶自助服務入口網站
報告與分析
- SAP ISU 報告工具與儀表板
- 客製化報告與分析
- 數據驅動決策
與其他 SAP 模組整合
- 與 SAP 財務會計 (FI) 及管控 (CO) 的整合
- 與 SAP 客戶關係管理 (CRM) 的整合
- 第三方系統整合
法規遵循
- 符合行業特定法規與標準
- 審計軌跡與文件記錄
總結與後續步驟
最低要求
- 對公用事業行業有基本認識
- 熟悉 SAP 概念
受眾
- IT 專業人員
- 公用事業經理
- SAP 顧問
21 小時
客戶評論 (2)
練習與問答
Aristantia
課程 - SAP MM
機器翻譯
培訓師的熱情、友善以及良好的團隊合作能力。
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
課程 - SAP PM Fundamentals to Advanced
機器翻譯