課程簡介

SAP ISU簡介

  • SAP ISU概述及其在公用事業行業中的作用。
  • SAP ISU的關鍵特性與優勢。
  • 行業特定挑戰與趨勢。

SAP ISU架構與導航

  • SAP ISU系統架構。
  • SAP ISU中的導航與用戶界面。
  • 基於角色的訪問與安全性考慮。

客戶信息系統(CIS)

  • 管理客戶主數據。
  • 客戶互動與服務請求。
  • 計費與開票流程。

儀表數據管理(MDM)

  • 儀表數據收集與處理。
  • 智能儀表集成。
  • 數據驗證與估算。

能源數據管理(EDM)

  • 能源消耗數據管理。
  • 需求側管理。
  • 能源效率報告。

設備管理(DM)

  • 管理公用事業基礎設施。
  • 維護與資產管理。
  • 設備數據集成。

計費與開票

  • 費率結構與費率確定。
  • 賬單計算與發票生成。
  • 支付處理與收款。

客戶服務

  • 處理客戶諮詢與投訴。
  • 服務訂單與現場服務管理。
  • 客戶自助服務門戶。

報告與分析

  • SAP ISU報告工具與儀表板。
  • 自定義報告與分析。
  • 數據驅動決策。

與其他SAP模塊的集成

  • 與SAP財務會計(FI)和控制(CO)模塊的集成。
  • 與SAP客戶關係管理(CRM)模塊的集成。
  • 第三方系統集成。

法規合規

  • 遵守行業特定法規與標準。
  • 審計跟蹤與文檔記錄。

總結與後續步驟

最低要求

  • 對公用事業行業有基本瞭解。
  • 熟悉SAP概念。

受衆

  • IT專業人員。
  • 公用事業經理。
  • SAP顧問。
 21 時間:

客戶評論 (2)

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