Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership培訓

本課程旨在通過展示領導者的成敗來激勵學員成為領導者。

本課程是數據科學家技能集（領域：諮詢和Leadership ）的一部分。

聽眾

需要充分了解溝通和影響問題的員工：

• 他們的同事
• 他們的老闆
• 他們的內部和外部客戶和利益相關者

課程形式

該課程將是一個高度互動的組合：

• 促進討論
• 幻燈片演示文稿
• 練習和案例研究

在課程結束時，代表們將能夠：

• 欣賞在影響他人行為之前管理自己行為的必要性
• 了解可用的各種通信媒體的優點和缺點
• 管理其內部和外部客戶和利益相關者
• 解釋如何處理他們在辦公室可能遇到的困難情況

委派任務和激勵員工是有效團隊管理的關鍵技能。 它是關於了解員工的能力，以信任明確定義期望並委派責任。定期檢查並提供建設性的反饋以激勵員工： 認可成就：公開和私下認可員工的成功可以增強繼續工作的動力。 讓員工參與決策過程會讓他們在公司中感受到重要角色。促進尊重、支援和工作與生活平衡的組織文化會激勵員工表現得更好。 按照您為員工設定的價值觀和期望行事，以激勵他們採取行動。 有效地委派任務和激勵員工需要靈活性、同理心和不斷適應團隊的需求。支持員工、瞭解他們的動機和發展他們的技能是該領域成功的關鍵因素。

這種以講師為主導的澳門現場現場培訓針對的是希望分析，管理和培養其領導技能的工程領導者和工程師。

在培訓結束時，參與者將能夠利用優勢、應用價值觀、管理壓力、解決問題並制定發展計劃，成為一名有效的工程領導者。

在課程結束時，參與者應該能夠：

1. 獲得對自我掌控的理解，作為激勵領導者的基礎

2. 加強和維持他們的執行能力，並為創造高績效文化做出貢獻

3. 利用情商和變革管理工具，引領各自影響領域的文化轉型和變革過程

概觀

這個為期5天的課程將幫助代表們發展他們的戰略思考，規劃和管理技能，包括在銀行環境中成功實施的戰術和運營要求。該課程將處理衝突管理，管理變革，成為優秀領導者以及如何激勵團隊等棘手問題。使用交互式案例研究和行業示例，將鼓勵代表們分享經驗和挑戰，以幫助構建可以收回並實際使用的實用和以工作為中心的解決方案。

該計劃的核心目標是使管理人員具備掃描業務環境的技能，以發現有利可圖的商業機會，並製定戰略，以在競爭日益激烈的商業環境中獲得競爭優勢。除此之外，該計劃還將提供關於領導力的最佳實踐和行為的見解，這將加強管理人員處理管理高績效金融機構的複雜性和不確定性的能力。

學習目標

參加本課程後，代表們將能夠：

• 描述一家大銀行面臨的主要問題;
• 解釋組織發展規劃的各種方法;
• 分析當前的商業環境和影響組織的影響;
• 分析組織內部和外部的資源;
• 解釋管理戰略的各種方法，並將其放入業務計劃中;
• 評估替代發展戰略，以便推薦最適合公司需求的戰略。
• 更深入地了解戰略發展計劃;
• 客觀地討論實施新戰略所伴隨的風險，收益和成本，包括管理團隊中的衝突;
• 定義管理已識別風險的方法;
• 分析實施新戰略對其公司（正面和負面）的潛在影響;
• 設計成功實施緊急戰略計劃的政策，系統和流程;
• 涵蓋變更管理的關鍵步驟

誰該參加

• 產品/服務經理
• 新任命以及現任經理和團隊領導
• 運營主管
• 高級銀行經理
• 人力資源經理
• 運營經理
• Marketing經理

方法
該課程包括輔助研討會，並輔之以已發表的現實生活實例和/或實踐經驗相結合的案例研究。與會者還有機會在小組中工作，以綜合想法和戰略，並在他們自己的組織/部門的背景下應用這些材料。公開論壇討論也將是一個關鍵因素。

這種以講師為主導的澳門現場現場培訓針對的是希望瞭解女性在領導力中的角色和期望的女性。通過各種練習和討論，參與者將增強他們的信心，並發展必要的管理和業務技能，成為他們成為組織中的榜樣的領導者。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 瞭解女性領導者在組織中的作用。
• 培養領導思維。
• 在團隊管理和決策方面表現出領導力。

INTRODUCTION

International Business Etiquette is not about rules & regulations but is particularly important for personal working or traveling for business.

Knowledge of international business etiquette is relevant for conducting meetings, building relationships with others and demonstrating respect for local culture.

In the business world, good business etiquette means that you act professionally and exercise proper manners when engaging with others in your profession.

OBJECTIVE

This course is design to enhance and Benefits Professional on  the following .

• Enhanced Personal & Professional image.
• Mastering International Protocol & personal diplomacy.
• Proficiency and competence in various forms of corporate and diplomatic communication.
• Increased self-confidence in official, formal and informal contacts.
• Sharpened professional communication skills.
• Increased confidence in public relations.
• Perfected understanding of formal and informal dress, including evening attire.
• Enhanced ability to work in international environment, understanding key elements of cross-cultural communication and refined competence in contacts with partners’ from all over the world.

介紹

1. 在社交場合，你有沒有對自己不確定？
2. 您是否關注如何解決人們或如何提議敬酒？
3. 在哪裡座位貴賓甚至使用哪個前叉？
4. 儘管有適當的禮儀和禮節可能會被忽視，但它的缺席將得到適當的注意

在本課程中，您將學習

• 如何優雅輕鬆地處理社交場合。
• 您還將體驗和學習餐飲禮儀藝術，
• 在一個真正的餐廳環境。

您將學習如何在休閒和正式聚會中處理所有類型的陶器和餐具，並體驗特殊食品而不會感到尷尬。

無論您是負責社交活動還是參加社交活動，您都可以成為一位親切的主人和感恩的客人！

谁来参观

个人参与者、管理者、团队领导者,他们的成功取决于他们能够清楚地沟通、理解和影响别人的表现,并建立积极的工作关系的能力。

课程描述

个人和团队的成功取决于个人与他人沟通的能力,面对面,以及实际上。 与另一个人的每一个互动都决定了你是如何被感知的,每一个互动都是发展信任和积极影响的机会。 无论是向一个人或一千名观众介绍,向项目团队传达信息,还是传达一个困难的信息,有效沟通是实现目标的最强大的技能之一。

这个课程发展你的能力,专注于你的结果,倾向于你的观众,并发展你的信息的清晰度和影响。 建立一个开放讨论和持续对话的环境,对沟通成功至关重要。 该课程所涵盖的沟通技能将提高您对任何类型的对话进行选择和控制的能力,影响权威,提高关系质量和生产力。

[ ] 阿尔

培训将是审查和改进他们在个人工作和团队工作方面实现业务目标所需的能力,特别是通过参与者获得技能,如:

• 建立与他人有效沟通方式
• 实用分析沟通障碍和活跃技术,以防止它们的出现
• 建立支持集会关系
• 有效的团队工作
• 对团队单位与团队关系的相互影响的认识
• 使用各种技术来解决冲突的能力
• 改变他们的态度和行为模型建设性(例如说服性姿势)

工作方式

培训是作为一个互动的设计,参与者的份额超过80%的时间。 每个会议都有类似的动态:开启新的练习习惯(提高意识),对技术(知识)进行小阅读,实践新的策略和技术(技能)。 每次会议结束后,参与者将收到讨论会议的支持材料。

实用材料总结,提供一个小讲座,解释了参与者在训练室工作时所经历的理论基础和基本心理机制。

培训的目的:

为所有人努力有效、有效地应对冲突情况。 培训那些希望发展他们在使用冲突的技能在团队的工作,旨在发展能力应用战略,方法和技术的冲突管理。

培训课程的好处:

使用方法和技术解决冲突情况,有效的冲突管理,有效的沟通冲突情况,熟练的准备分析需要的冲突各方和问题的制定,使用压力管理技能,情感和承诺技术在解决这样的冲突。

培训期间获得的技能:

• 在冲突情况下有效沟通
• 识别冲突来源
• 对冲突各方的需求的分析,以及问题的解释
• 使用方法和技术来解决冲突
• 对冲突解决中的情绪和管理的原则
• 應用主張抵抗衝擊的原則
• 冲突中的适当行为
• 执行这些压力管理,情感

训练方法:

讲座,模拟,案例研究,角色扮演,向参与者提供反馈

行程的目的:

管理:团队领导人,管理人员开始他们的职业道路,高潜力的员工被选为发展。 培训也是个人领导角色和人力资源管理的发展先例。

课程完成的好处:

提高团队管理的效率,与管理职能相关的有效决策,适当选择团队状况的领导风格,业务增长,加强冲突解决技能,获得时间管理技能。

培训方法:

短篇主题讲座,个人练习,模拟,案例研究,角色扮演

這種以講師為主導的澳門現場現場培訓針對希望學習和應用自我時間管理原則和技術的各級個人。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 識別並克服有效自我時間管理的主要障礙和挑戰。
• 設定SMART（具體、可衡量、可實現、相關和有時限）目標，並將它們與他們的價值觀和願景保持一致。
• 使用各種工具和方法（例如帕累托原理、ABC 分析、艾森豪威爾矩陣和帕金森定律）確定任務和活動的優先順序並安排他們的任務和活動。
監控和跟蹤他們的時間
• 使用方式，並識別和消除他們的時間浪費和干擾。
• 適當地委派和分配任務，並與他人清晰而自信地溝通。
• 在不確定和壓力時期管理他們的情緒和壓力水準。